Малазийская авиационная компания Эйр Азия (Air Asia) — это основной перевозчик пассажиров в Азиатском регионе. Компания позиционирует себя как лоукост-перевозчик с низкими ценами.
Образована она в 19993 году, а первые рейсы начала выполнять в 1996 году. Эйр Азия постоянно совершенствует уровень обслуживания, ее авиапарк пополняется новыми самолетами. На сегодняшний день Эйр Азия выполняет полеты по 400-м направлениям, Тайланд одно из них.
Самолетный парк компании Эйр Азия в первую очередь состоит из Airbus A320, учитывая, что перелеты в основном недолгие по времени, а билеты не дорогие, вариант вполне приемлемый.
Общие сведения
Вообще в Тайланд компанией Эйр Азия можно долететь из таких стран как Саудовская Аравия, Австралия, Японии, Южной Кареи, Гонконга, Китая, Сингапура, Шри Ланки, Вьетнама, Лаоса, Индонезии и других азиатских стран. За последние годы компания начала выполнять рейсы в Европу и Африку.
Кроме того, Air Asia выполняет внутренние перелеты между городами Тайланда. Этим лоукостером можно долететь в Чианг Май, Пхукет, Чианг Рай, Краби, в столицу Гангконк, а так же другие города королевства. На сегодняшний день самолеты Air Asia в Россию не летают, но вот уже несколько лет вынашиваются такие планы, авиакомпания активно внедряет новые направления.
Несмотря на этот факт, на официальном сайте авиакомпании Эйр Азия существует возможность приобретения авиабилетов из Москвы в Бангкок и некоторые другие города Королевства Тайланд. Причина простая – кроме реализации продажи авиабилетов по своим направлениям, компания активно работает в качестве агрегатора с другими авиакомпаниями мира. Если на сайте забить маршрут Москва – Бангкок, то Вы увидите предложения приобрести авиабилеты, но от компании «Imirates» или «S7 Airlines»
Самый удобный и выгодный вариант приобретения билетов в Air Asia – самостоятельное бронирование через интернет заранее планируя свою поездку в Тайланд и путешествия по разным городам и курортам. Если у Вас нет желания оплачивать билеты банковской картой, можно воспользоваться предложениями агентств.
Подробности
Отдельного отсека для пассажиров бизнес класса в Airbus A320 не предусмотрено, вместимость составляет от 150-и до 180- и человек. Единственное, что можно за отдельную плату бронировать места, более удобные для полета. Время полета на самолетах компании Эйр Азия не более двух часов, так что питание не предусмотрено, можно за плату заказать при бронировании билета. Музыкой и просмотром фильмов, так же не развлекают.
Чтобы не переплачивать за билеты на самолет компании Эйр Азия не стоит покупать их у посредников и крупных агрегаторов. Это одна из немногих авиакомпаний, которая не договаривается о скидках посредникам за оптовые покупки авиабилетов.
Если хотите не переплачивать, воспользуйтесь официальным сайтом компании https://www.airasia.com. Есть небольшие неудобства, в плане пользования, существует только англоязычная версия, перевод на русский язык не предусмотрен. Однако человек, который ранее работал с сайтами по заказу авиабилетов легко может разобраться, ничего сложного в этом нет, особенно если в школе Вы изучали английский язык. Через функцию manage my booking появится возможность управлять бронями, например коллективную бронь можно заменить на индивидуальные и наоборот.
Работа с профилем дает возможность вбить данные еще десяти человек на сайте для этого просто нужно кликнут добавить пользователей. Такая опция довольно удобная, особенно если Вы планируете отдых группой или семьей. В таком случае не будет необходимости множество раз заполнять графы при приобретении билетов в Эйр Азия. Для ускорения процесса покупки билетов можно так же зафиксировать данные банковской карты.
Совет! Как еще можно немного сэкономить. Если Вы жестко не привязаны к дате и времени вылета, попробуйте вводить разные даты, немного поиграйте с этим, можно заметить, что на разные даты, на одинаковые рейсы цена билетов немного меняется.
Если Вы правильно выполнили все пункты бронирования и покупки авиабилета на официальном сайте Эйр Азия, на электронную почту придет PDF –файл, который можно сохранить и распечатать. Такой же билет появляется в личном кабинете со статусом confirmed. При бронировании и покупке билета необходимо учитывать, что по умолчанию в конечную цену билета заложены страховка, питание (при длительных перелетах) и багаж.
Если Вы не планируете использовать эти опции, просто снимите галочки в окошках напротив этих надписей. Еще можно не выбирать места, это даст возможность уменьшить цену билета. Со своего личного кабинета можно приобрести билет на знакомого или родственника, можно оплачивать его билет по своей банковской карте, ровно, как и наоборот, они могут купить билеты в Тайланд для Вас. Серия и номер паспорта для бронирования авиабилета не нужны.
В случае, если перепутаны местами имя и фамилия владельца билета, он все равно остается действительным, главное, чтобы они правильно были написаны. Бывают такие случаи, когда люди меняют в паспорте имя или фамилию, но билет уже приобретен, в такой ситуации необходимо сделать копии документов в электронном виде и через фидбек форму или лайвчат. Необходимо внести изменения, дополнительной платы не нужно, можно использовать Твитер.
По умолчанию на официальном сайте компании стоимость авиабилета установлена в самой выгодной валюте, но у Вас будет возможность вносить изменения. Это особенно актуально, если будите заказывать билеты в другой стране. Например, находясь в Тайланде, Вы решили путешествовать по городам, выгодней приобретать билеты в местной валюте.
Какие стандартные проблемы могут возникать при бронировании и покупке авиабилетов на официальном сайте Эйр Азия и как их решать.
Часто встречается ситуация, когда Вам на электронную почту не приходит PDF – файл, но при этом деньги с карты списываются, причина может быть простой. Провайдер почтового сервиса установил защиту от спама, и система автоматически распознает письмо как спам. В таком случае зайдите в личный кабинет и скачайте файл из него.
Иногда происходит ситуация, когда при бронировании билета вы не можете приступить к следующему этапу, или Вас перебрасывает на предыдущий. Скорее всего, у вас на компьютере установлена устаревшая версия браузера, или установлен запрет на всплывающие окна. Проверьте, нет-ли ограничений банка по Вашей банковской карте, такие случаи редко, но бывают.
Иногда не проходит статус брони – confirmed, а напротив букинга появляется надпись Pending. Надпись значит, что оплата не прошла, деньги могут списаться позднее или Вам нужно повторить оплату этой же другой банковской карты. На официальном сайте Эйр Азия могут приниматься к оплате банковские карты MasterCard, и Visa Classic, а также более ранних выпусков Amex и Gold, еще могут быть использованы Visa Electron, но не от всех банков.
В форме заполнения данных банковской карты все поля со звездочками должны быть заполнены. Главные это номер карты, дата, до которой действует и CVV код, в полях идентификации фамилии и имени возможны ошибки, но лучше их не допускать.
На сайте Эйр Азия допускается изменение времени и даты вылета, но это отдельные платные услуги, стоимость которых в первую очередь будит зависеть от тарифа и дальности перелета, кроме того накладываются штрафные санкции за перенос. В некоторых случаях дешевле обойдется приобрести новый билет, чем платить за изменения, в уже оформленном. Поменять направление перелета также не получится.
Изменения в тарифе Flexy допускаются не позднее, чем за два часа до вылета, еще строже требования к тарифу Low, за сорок восемь часов и ранее. Все изменения в авиабилетах делаются через функцию Manage my booking. Бывали случаи, когда сайт «Ругается» на попытки провести изменения в бронировании билета, при этом, откатывается к главной странице, нужно в систему заходить заново, в таких случаях рекомендуется сменить пароль.
В компании Эйр Азия существуют очень жесткие правила на предмет отказа от полета или опоздания на рейсы. В таких случаях возврат билетов не допускается, придется заново приобретать билет на другой рейс. Единственное, что можно придумать, в этом случае это оформление заявления на возврат аэропортового сбора по ссылке http://www.airasia.com/my/en/e-form.page.
Сумма сбора прописана отдельной строкой в информации по бронированию и покупки Вашего билета. К заявлению о возврате аэропортового сбора существуют определенные требования. Его принимают только после отправки рейса. Если у Вас приобретен билет в две стороны, туда и обратно, заявление примут, только после второго рейса. На обратный рейс Ваше опоздание не отражается, можно спокойно пользоваться основным билетом, так как это считается отдельным билетом. Деньги по аэропортовым сборам возвращаются в течение тридцати дней, такие правила.
А что, если пассажир приболел?
Уважительной причиной для возврата денег за приобретенный Вами билет считается состояние здоровья, но в этом случае у Вас должна быть приобретена страховка на рейс. Для этого оформляется специальное заявление от имени Вашего лечащего врача с указанием причины невозможности перелета на e-form компании Эйр Азия к которому прикладываются все подтверждающие документы. В этом случае Эйр Азия переводит потраченные Вами деньги на специальный счет, нужная сумма там хранится в течение трех месяцев, в этот период Вы вправе их потратить на приобретение новых авиабилетов.
Что касаемо багажа, если Вы планируете брать с собой чемоданы или габаритные тяжелые сумки по цене выгодней будет оформить его при бронировании билета на http://www.airasia.com/my/en/our-fares/ … rges.page#. Багаж можно с собой брать весом до сорока килограммов, оформление на официальном сайте Эйз Азия платное. Если оформлять багах на стойке в аэропорту вылета, цена на багаж возрастает почти на сорок процентов.
По правилам перелетов разными авиакомпаниями, если Вы планируете перелет с пересадками у Вас не получится оформить багаж до конечного пункта. В аэропорту пересадки Вам необходимо будет заново пройти паспортный контроль и зону досмотра. Соответственно, необходимо будет получить багаж и лично сдать его при посадке на новый рейс. В случае если Вы хотите совершить полет только с ручной кладью, существует возможность в аэропорту пересадки, не проходя паспортный контроль пройти в зону досмотра и посадки на новый рейс. Для этого необходимо пройти регистрацию онлайн и распечатать посадочный талон.
Билет в компании Эйр Азия на сквозной стыковочный рейс через аэропорт Бангкока, соответственно до конечного пункта летите одной авиакомпанией. Вам не нужно получать багаж в аэропорту пересадки. Достаточно при бронировании билета на официальном сайте оплатить багаж до конечного пункта. В этом случае нужно просто в аэропорту Бангкока обратиться к сотруднику Эйр Азия у трансфертной стойки, транзитную зону покидать не нужно, а багаж будет доставлен до конечного пункта.
В том случае, если Вы купили билет в компании Эйр Азия, а после этого созрела необходимость брать с собой багаж, можно войти в личный кабинет на официальном сайте и по льготной цене приобрести данную опцию, через Manage My Boking.
За каждый неучтенный килограмм багажа на стойке регистрации придется заплатить отдельно по другому тарифу. Если пассажиры летят группой или семьей, а билеты приобрели по одной брони, то можно распределить вес по разным сумкам, в Эйр Азия берут в учет общий вес багажа, а не количество сумок и чемоданов. Минимальный вес багажа при покупке опции на сайте компании автоматически ставится не менее 20 килограммов, снизить до 15 кг можно только на рейсах внутри страны.
В качестве ручной клади разрешается брать в салон самолета сумку или рюкзак весом не более семи килограммов. Габариты строго ограничены 56 х 36 х 23 сантиметров, в дополнении разрешено пронести фотоаппарат в чехле.
Что из личных документов?
Необходимо иметь с собой для прохождения паспортного контроля и зоны досмотра для вылета в Тайланд. В первую очередь Загранпаспорт с действительным сроком, авиабилет или распечатанный посадочный талон.
В случае если Тайланд для Вас будет являться транзитной страной для перелета в другие страны, необходимо учесть миграционные правила той страны, где собираетесь проводить время, у Вас обязательно проверят визу и могут попросить предъявить билет на обратный путь. Королевство Тайланд страна безвизовая, так что достаточно только предъявить действующий загранпаспорт и посадочный талон.
Как уже рассказывалось выше в данной статье страховку на рейс Вы в праве не покупать, решение принимает пассажир сам. На что может повлиять наличие или отсутствие страховки. Надо учитывать, что страховка распространяется только на рейс, билет на который Вы купили, действует на случай отмены или задержки рейса, утрату багажа, или его повреждения, а также в случае причинения вреда здоровью, или не дай бог кончины.
Страховка не распространяется на стыковочные рейсы, а также если по Вашей инициативе изменена дата вылета. Если Вы сами поменяли дату или время вылета необходимо заново приобретать страховку в Эйр Азия, новая страховка действует с того момента, когда закончилась Вашей регистрация на рейс. Приобретаем страховку на http://www.airasiainsure.com/. Для отказа от страховки нажмите Сansel внизу окна.
В случае если Эйр Азия поменяла расписание рейса, Вам предложат полететь ближайшим рейсом, а также получить потраченные деньги на специально открытый счет, или электронный кошелек, для приобретения новых билетов в Эйр Азия, которые действуют в течение оговоренного времени. При полной отмене полетов по Вашему направлению деньги возвращаются на банковскую карту или предлагается другой маршрут перелета.
Итоги
В интернете можно найти русскоязычный сайт авиакомпании «Thai AirAsia», которая позиционирует себя лоукостером Тайланда, в тоже время дочерней авиакомпанией Эйр Азия. Лоукостер Тай Эйр Азия работает как по внутренним авиаперевозкам внутри Королевства Тайланд, так и на международных авиалиниях.
Авиакомпания Тай Эйр Азия была создана в 2003 году и выполняла перелеты из аэропорта Суварнабхуми. С 2012 года главный офис авиакомпании перевели в аэропорт Бангкока Дон Мыанг, дополнительные хабы открыты в аэропортах городов Пхукет, Чианг Май, Краби, Хать Яй и Утапао. Собственных направлений по перелету из России авиакомпания так же не имеет, но активно реализует авиабилеты других международных авиакомпаний.